Jak vložit nový doklad totožnosti do svého "Back-office?

01.10.2017 09:11

 

POSTUP:

  • Přihlásíte se do svého "Back-offive",
  • V pravém sloupci pod názvem "Enter to program", kliknete na "Klientský program",
  • Otevře se Vám stránka pod názvem "KLIENTSKÁ SMLOUVA PROGRAM",
  • Vlevo nahoře je napsáno:  Your passport scan: což je název Vašeho už neplatného dokladu totožnosti. 
  • Když na něho kliknete, do Vašeho PC se uloží: Váš starý doklad totožnosti.
  • O vložení nového dokladu totožnosti, musíte požádat administrátory, aby Vám umožnili vložit Váš nový doklad totožnosti.

 

To provedete tímto způsobem:

Po přihlášení kliknete vpravo nahoře na tlačítko    "Support"!   Potom v levém horním rohu kliknete na: "Přidat lístek", kdy se Vám otevře nová stránka, kde v "Goal - Cíl" si navolíte Váš požadavek o změnu, a kliknete na: "Ostatní" a do "textu" uvedete, co chcete změnit, 
  • Prosím o možnost změny mého nového dokladu totožnosti v "Klientském programu". 
 
Děkuji a jsem s pozdravem (Vaše Jméno a příjmení"  
 
  • 1) Potom vyčkáte do okamžiku odpovědi administrátorů na Vaší prosbu. že se tak stalo, máte upozornění ve Vašem "Back-office" tak, že vpravo nahoře pod přihlášením je červeně označená "Obálka Mail"
  • 2) Kliknete na obálku. Otevře se Vám další stránka pod názvem: "MOJE ZPRÁVY".
  • 3) Ve zprávě od Today and Tomorrow, v "Textu zprávy", kliknete na modře označe "číslo zprávy". 
  • 4) Otevře se Vám tato zpráva od administrátorů s informací, zda váš požadavek je je proveden. Pokud ano, je tam uvedený další postup, jak požadovaný úkon udělat.
  • 5) Ve Vašem případě o požadavek změny dokladu totožnosti, ihned kliknete vpravo nahoře na tlačítko: "Vítejte v Back-office" a vpravo v modrém sloupci kliknete na "Klientský program".
  • Vlevo nahoře je uveden interaktivní odkaz: Upload passport scan - Klikněte myší na něho.
  • Otevře se Vám OKÉNKO, kde vložíte nový doklad totožnosti a kliknete na tlačítko "Odeslat".
  • Pod odkazem: "Upload passport scan" je uvedeno: Your passport scan:Váš starý doklad.
  • Po nahrání Vašeho nového dokladu totožnosti: v Your passport scan: bude uveden Váš nový doklad.
  • Opět celý proces se opakuje od čísla 1) až po číslo 4) atd. až daný požadavek je zdárně zrealizován. 
 
U změny doklad totožnosti, administřátoři Vás vyzvou k vypsání "Klientské smlouvy".